ご利用ガイド
- 商品注文方法
ご注文は インターネットにて24時間受付しております。
お問い合わせは 042-533-6750（11:00～17:00／休業日はカレンダーをご確認ください）までお電話ください。
時間表記は24時間制です（例：午後10時＝22時）。欠品について
当店では、市場を通さず生産地から直接仕入れております。
天候などの影響により、一部商品が欠品となる場合がございます。
生産者と密に連携し、最善を尽くしておりますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。ご注文の変更・キャンセル
ご注文内容の変更・キャンセルは、ご注文確定メール送信の翌日中までに、お電話またはメールにてご連絡ください。
※ファックスでのご連絡は受け付けておりません。
お届け先の変更は、発送日前日までにご連絡をお願いします。
代金引換をご利用の場合、出荷後の変更・キャンセルはお受けできません。納品書・領収書発行について
納品書
当社物流センターより発送する商品には、納品書を同封いたします。
産地直送商品には納品書は同封されません。必要な方は、
ご注文時の備考欄、またはメールにてお知らせください。
WEB発行形式でご案内いたしますので、メール内のURLよりダウンロードが可能です。領収書
領収書はWEB発行対応です。
ご注文後1年間、ご注文履歴画面よりダウンロードしていただけます。当店からのメールについて
フリーメール（Yahoo、Hotmail、Gmailなど）や携帯キャリアのメールアドレスをご利用のお客様は、
当店からのメールが届かない場合があります。
【ec@kf831.com】【ec@noukanodaidokoro.com】からのメールを受信できるよう、設定をお願いします。ご注文後は、自動配信メールのほかに、担当より「ご注文受付メール」をお送りします。
届かない場合は、以下の内容をご確認ください。
※土日祝・長期休業中は翌営業日の対応となります。【メールが届かない原因として考えられること】
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている
- メールフィルターによりブロックされている
- 登録時のメールアドレスの誤記
- セキュリティソフトによる受信拒否
- プロバイダの迷惑メール・ウィルスブロック機能の影響
- メールボックスの容量超過
- その他の原因
上記に該当しない場合は、
お名前・電話番号・メール未着の旨を明記のうえ、当店までご連絡ください。
- お支払いについて
下記いずれかのお支払い方法をお選びいただけます。
銀行振込
ご入金の確認をもって、ご注文受付完了となります。
ご入金前の商品確保・収穫依頼は行っておりませんので、
お早めのお振込をお願いいたします。★注意★ 銀行口座が変更となりました（2023/06/28）
銀行名：PayPay銀行（0033） ペイペイギンコウ
支店名：ビジネス営業部（005）
普通 6960805 カ）クニタチファーム- 振込手数料はお客様ご負担となります。
- 金額に過不足がある場合、再振込の手数料はお客様負担となります。
→ 振込前に金額をよくご確認ください。
代金引換
現在、代金引換サービスは休止中です。
クレジットカード
対応ブランド：VISA、MASTER、Diners、AMEX、JCB
お支払い回数：一括払いのみ- デビットカードをご利用の場合、キャンセル不可となる場合があります。
- チャージ方式など一部カードはご利用いただけません（決済エラーとなる場合があります）。
- 配送について
弊社より発送される商品は東京都より佐川急便でお届けします。
産地直送商品については、商品掲載ページに個別に記載される方法にてお届けします。
※離島・一部地域は下記送料に追加料金がかかる場合がございます。 また、クール便・お届け時間帯指定がご利用いただけない地域もございます。
※日本国外への発送は承っておりません。送料料金表(税込)
・送料は、ご注文量に応じて自動的に計算されます。
・例として、システムの自動計算で80サイズの送料が適用された場合でも、実際の梱包サイズが60サイズとなった場合は発送後に送料を修正いたします。
ただし、「銀行振込（前払い）」につきましては、合計額の修正・差額送料の返金には対応いたしかねますので予めご了承ください。
逆に、システムの自動計算で60サイズの送料が適用され、実際の梱包サイズが80サイズとなった場合、差額送料は弊社にて負担いたしますので合計額の修正はいたしません。＜サイズの目安＞
60サイズ＝りんご5～6個
80サイズ＝きゃべつ2玉
100サイズ＝きゃべつ3～5玉
140サイズ＝きゃべつ6～8玉弊社が配送会社と契約する運賃につきましては、通常のクール付加額とは異なる特殊契約となっております。 そのため、常温便運賃と比較して冷蔵便はクール付加額以上の価格差となっております。
常温便
地域 都道府県 サイズ 60 80 100 140 北海道 北海道 840 870 870 950 北東北 青森・岩手・秋田 730 750 750 810 南東北 宮城・山形・福島 690 710 710 760 関東 茨城・栃木・群馬
埼玉・千葉・東京
神奈川・山梨640 640 660 690 信越 新潟・長野 640 640 660 690 東海 静岡・愛知
岐阜・三重640 640 660 690 北陸 富山・石川・福井 680 680 700 700 近畿 滋賀・京都・大阪
兵庫・奈良
和歌山700 700 720 720 中国 鳥取・島根・岡山
広島・山口720 720 750 750 四国 徳島・香川
愛媛・高知750 760 770 820 北九州 福岡・佐賀・長崎
大分830 870 870 950 南九州 熊本・宮崎
鹿児島880 930 930 1,010 沖縄 沖縄 1,914 3,520 4,686 7,579 クール便（冷蔵・冷凍）
地域 都道府県 サイズ 60 80 100 140 北海道 北海道 1,397 1,672 2,002 2,453 北東北 青森・岩手・秋田 1,133 1,408 1,738 2,189 南東北 宮城・山形・福島 1,078 1,320 1,650 2,101 関東 茨城・栃木・群馬
埼玉・千葉・東京
神奈川・山梨1,045 1,320 1,650 2,101 信越 新潟・長野 1,078 1,320 1,650 2,101 東海 静岡・愛知
岐阜・三重1,078 1,320 1,650 2,101 北陸 富山・石川・福井 1,078 1,320 1,650 2,101 関西 滋賀・京都・大阪
兵庫・奈良
和歌山1,133 1,408 1,738 2,189 中国 鳥取・島根・岡山
広島・山口1,221 1,496 1,826 2,277 四国 徳島・香川・愛媛
高知1,309 1,584 1,914 2,365 九州 福岡・佐賀・長崎
熊本・大分
宮崎・鹿児島
沖縄1,397 1,672 2,002 2,453
- 消費税について
- すべて税込金額で表示しています。
食品の消費税は軽減税率8％の適用となります。（送料無料の商品を含む）
- 返品について
返品・交換について
ご返品・交換は生鮮品という性質上、原則としてお受けできません。
お届けした品物に傷みや破損等不備がございましたら、お手数ではございますが、
必ず不備がございました商品を保管していただいた上で、
到着日の翌日までにご連絡をお願いいたします。ショップポイントについて
会員登録されたお客様を対象として、当店の商品をお買い上げいただいた際に、
購入金額の1％（※）のポイントを発行いたします。
ポイントは、商品発送の5日後に付加され、次回以降の当店でのご購入の際に、
1ポイント＝1円として、購入金額に充当してご利用いただけます。ポイントの有効期間は、最後のご購入から13ヶ月となっておりますのでご注意ください。
- ※一部、ポイント付加対象外の商品がございます。
- ※本ポイントにつきましては、「農家の台所WebShop」に限ってご利用いただけます。
- ※本ポイントサービスは、事前の予告なくサービス終了となる場合がございます。
- ※小数点以下の端数は切り捨てとなります。
退会方法について
1. こちらのページ（http://webshop.noukanodaidokoro.com/shop/member.html）からログインしてください。
2. 登録情報の下に表示されている[退会する]ボタンをクリックしてください。
3. 確認画面が出てきますので、[はい]をクリックしてください。
以上で退会手続きは終了です。※[予約販売]や[定期購入]の注文が継続している間は退会の手続きを行うことはできません。