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飲食店様向け野菜セットのご提案


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利用案内

インターネットよりご注文ください。ご注文は24時間いつでも可能です。
お電話によるお問合せは、042-548-3831(平日月曜〜金曜10〜18時)へお願いします。

●欠品について
弊社は市場を経由せず、また在庫を抱えず生産地から野菜・果物を直接仕入れていますため、天候等によりどうしても欠品となることがございます。
皆様にはご迷惑をおかけする場合があると思いますが生産者と綿密に連絡を取り合う等、最善を尽くしますのでご理解くださりますようお願いいたします。

●ご注文の変更・キャンセル
ご注文の変更・キャンセルはご注文確定メールをお送りした翌日中に、お電話、もしくはメールにてご連絡ください。ファックス等ではお受けできませんのでご注意ください。
なお、お届け先の変更につきましては、発送日の前日までにご連絡いただけますようお願いいたします。代金引換をご利用の場合は、出荷後のお客様都合でのお届け先変更およびキャンセルはお受けできません。

●納品書・領収書発行について


■納品書

弊社物流センター経由の商品発送の際は、商品と同封してお届け致します。

産地直送の商品については納品書の同封はございません。納品書をお求めの際は、注文画面の備考欄、またはメールにてご連絡ください。

WEB上にて発行致しますので、別途ご案内するメール内のアドレスにアクセスすることにより、ダウンロードして頂く事ができます。

■領収書


WEB上にて発行致しますので、注文画面の備考欄、またはメールにてご連絡ください。

その際、名義や但し書きにご指定がある場合は、あわせてご連絡をお願い致します。



●当店からのメールについて
ヤフーメール、Hotmail、Gメールなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様、設定のメール環境により、ショップからのお知らせが届かない場合がございます。

【ec@kf831.com】からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

当店では通常ご注文後に、弊店お客様担当よりご注文受付メールを自動配信メールの他に送信致しております。メールが届かないというお客様は、恐れいりますが内容をご確認いただけますよう、宜しくお願い致します。
なお、土日祝日、長期休暇の期間、ショップからのお知らせは翌営業日となります。

【メールが届かない原因として考えられること】

▼迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メール防止機能にて弊店からのメールが迷惑メールと判断され、受信トレイに入らず、迷惑メールフォルダに入る場合が御座います。

▼メール防止フィルターによってはじかれている
メール防止フィルターをご利用の場合は、フィルターを解除し【ec@kf831.com】からのメールを受信できるように設定をお願い致します。

▼お買い物時に登録したメールアドレスの記述違い
大変申し訳御座いません。お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性が御座います。心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前、電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。

▼セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定
セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断してしまい、受信拒否・削除を行ってしまう場合が御座います。大変お手数をお掛け致しますが、お使いのセキュリティソフトの設定を確認頂き、受信が出来るように設定をお願い致します。

▼プロバイダウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスの設定
プロバイダによっては。ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが標準で設定されている場合があります。また、定期的にセキュリティ強化を行う関係で、当店からのメールが迷惑フォルダに振り分けられてしまう事が御座いますので、お客様にて設定を確認頂けます様、宜しくお願い致します。

▼サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
ご契約のプロバイダのメール容量がいっぱいになっていると、サーバーが受信を止めたり、メールを削除している場合がございます。

▼上記のいずれにも該当しない場合
上記のいずれにも当てはまらない場合で、メールが届かないお客様は、大変お手数では御座いますが、当店までご連絡頂けます様、宜しくお願い致します。

下記いずれかをお選びいただけます。

■銀行振込み(前払い)
ご入金確認後、発送させていただきます。
振込み先:ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 5134627 クニタチファーム(ユ
※振込み手数料はお客様負担となります
※金額に過不足が生じた際は、お客様負担にて手数料が再発生となりますので、振込操作前に今一度、金額のご確認をお願い致します。


■代金引換
商品お届け時に宅配業者に代金(現金のみご利用可能)をお支払いください。
下記、代引手数料がかかります。
<代引手数料>
お支払総額が1万円まで⇒432円(税込)
※ご購入金額が7,000円を超える場合、代金引換をお選び頂く事はできません。

※代金引換で発送した商品をお受け取り頂けず返送となった場合、代金引換金額および返送送料についてご請求をさせて頂きますので、必ずお受け取り頂けますようご注意ください。

■クレジットカード

VISA、MASTER、Diners、AMEX、JCB
お支払回数…一括払いのみ
※デビットカードでご注文をされた場合、決済の関係上お客様都合でのキャンセルをお受けいたしかねる事がございます。

 弊社物流センター経由で発送される商品はヤマト運輸でお届けします。
産地直送商品については、商品掲載ページに個別に記載される方法にてお届けします。
※離島・一部地域は下記送料に追加料金がかかる場合がございます。 また、クール便がご利用いただけない地域もございます。
 ※サイズ・重量が大きくなる際は、送料が2口分以上必要になる場合がございます。
※日本国外への発送は承っておりません。 ▼送料料金表(税込)
地域 都道府県 通常(常温) クール
北海道 北海道 1,080 1,350
東北 青森・岩手・秋田・
宮城・山形・福島
800 1,030
関東 茨城・栃木・群馬・
埼玉・千葉・東京・
神奈川
700 920
中部 新潟・富山・石川・
福井・山梨・長野・
静岡・愛知・岐阜
720 970
近畿 三重・滋賀・京都・
大阪・兵庫・奈良・
和歌山
830 1,080
中国 鳥取・島根・岡山・
広島・山口
890 1,180
四国 徳島・香川・
愛媛・高知
990 1,240
九州 福岡・佐賀・長崎・
熊本・大分・宮崎・
鹿児島
1,080 1,350
沖縄 沖縄 1,280 1,650
●時間帯指定について 下記時間帯の中からご指定いただけます。 ……………………… ○午前中(8〜12時) ○12〜14時 ○14〜16時 ○16〜18時  ○18〜20時  ○20〜21時  ………………………  ※一部ご指定いただけない地域もございます。予めご了承ください。 ※天候や交通事情により、ご指定の時間にお届けできない場合もござます。 【会員優待送料商品について】 会員・非会員に関わらず送料は自動的に会員優待価格で自動計算されますが 後ほど金額を修正したメールを送信いたしますので、そちらをご確認ください。 ※コンビニ決済の場合は、決済番号を再度発行いたしますので、後で発行された番号を ご利用くださいませ。

すべて税込金額で表示しています。

ご返品・交換は生鮮品という性質上、原則としてお受けできません。
お届けした品物に傷みや破損等不備がございましたら、お手数ではございますが
必ず不備がございました商品を保管していただいた上で
到着日の翌日までにご連絡をお願いいたします。

商品に不具合があったときの対応について



ショップポイントについて <2014年1月1日以降のご注文に適用>
会員登録されたお客様を対象として、当店の商品をお買い上げいただいた際に、 購入金額の1%(※)のポイントを発行いたします。 ポイントは、商品発送の5日後に付加され、次回以降の当店でのご購入の際に、 1ポイント=1円として、購入金額に充当してご利用いただく事が可能です。 ポイントの有効期間は、最後のご購入から13ヶ月となっておりますのでご注意ください。 ※一部、ポイント付加対象外の商品がございます。 ※本ポイントにつきましては、「農家の台所WebShop」に限ってご利用いただけます。 ※本ポイントサービスは、事前の予告無くサービス終了となる場合がございます。 ※小数点以下の端数は切り捨てとなります。
退会方法について
1.こちらのページ(http://webshop.noukanodaidokoro.com/shop/member.html)からログインしてください。 2.登録情報の下に表示されている[退会する]ボタンをクリックしてください。 3.確認画面が出てきますので、[はい]をクリックしてください。 以上で退会手続きは終了です。

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通常商品については、ご注文受付後3〜10日程度でのお届けとなります。


  • ■営業のご案内
  • ■送料・配送について
  • ご注文は、年中無休・24時間受け付けております。
    電話対応・メールの返信は、営業日の午前10:00〜午後6:00までです。

    ●ご注文の変更・キャンセル
    ご注文の変更・キャンセルはご注文確定メールをお送りした翌日中に、お電話もしくはメールにてご連絡ください。ファックス等ではお受けできませんのでご注意ください。お届け先の変更につきましては、発送日の2日前までにご連絡いただきますようお願いいたします。
    ※デビットカードでお支払の場合、キャンセルをお受け致しかねる場合がございます。予めご了承ください。

    ●欠品について
    当店は市場を経由せず、また、在庫を抱えず生産地から野菜・果物を直接仕入れていますので、天候等によりどうしても欠品となることがございます。
    皆様にはご迷惑をお掛けする場合があると思いますが生産者と綿密に連絡を取り合う等、最善を尽くしますのでご理解くださいますようお願いいたします。

    ●休業日および営業時間外のお問い合わせは、翌営業日のご対応となります。お問い合わせ等は、内容の詳細をメールにてご連絡下さい。

    ●電話対応について
    担当者が産地訪問など外出している場合は、携帯電話にて返信連絡させて頂きます。

  • ヤマト運輸でお届けします。
    ※産地直送品については、佐川急便・ゆうパックでの発送となる場合がございます。

    ●お届け予定
    ご注文確定後、またはご入金確認後、通常3〜7営業日前後で出荷。
    受注生産品等はご注文確定後7〜14営業日前後で出荷となります。
    予約販売の出荷はご予約順に順次出荷となりますので、出荷開始時期からお届けまで1〜2カ月かかる場合がございます。

    お急ぎの場合は電話でお問い合わせください

    ●お届け時間指定
    お届け時間のご指定は下記のとおりです 。
    ( 一部地域は指定できない時間帯がございます )
    【午前中(8〜12時)/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時】
    ※産地直送の商品では時間指定ができない場合や、時間帯が異なる場合がございます。

    ●送料について(弊社物流センター経由の場合)

    地域 通常(常温) クール(冷蔵・冷凍)
    北海道 1,080 1,350
    東北 800 1,030
    関東 700 920
    中部 720 970
    近畿 830 1,080
    中国 890 1,180
    四国 990 1,240
    九州 1,080 1,350
    沖縄 1,280 1,650
    ※サイズ・重量が大きくなる際は、送料が2口分以上必要になる場合がございます。
  • ■お支払い方法
  • ■返品・返金について
  • ■クレジットカード一括払い
     (VISA、MASTER、Diners、AmericanExpress、JCB)

    ■代金引換(手数料お客様ご負担)
      ※ご購入金額 7,000円まで

    ■銀行振込(前払い・手数料お客様ご負担)
      ※ご注文後、3営業日以内にご入金をお願い致します。
      ※取扱期間が終了間際の場合、ご入金の時期によっては商品発送ができないことがございますのでご注意ください。

    詳しくはコチラをご覧下さい。

  • 食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
    なお、品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より2日以内に、下記までご連絡ください。
    追って、返品・交換・代品の発送、返金・ポイント充当による補償など対応についてご案内させて頂きます。お客様の過失により、お支払金額に過不足が生じた場合、過不足金の支払手数料はお客様負担にて対応をお願い致します。
    ※商品に不良があった場合は処分せず、お届け状態のまま保存してください。現物が無い場合は交換・返品の対象外とさせて頂くことがございます。
    ※ご連絡の際はお名前、注文番号、WEBSHOPでのご利用であることをお知らせ下さい。

  • ■個人情報の取扱い
  • ■納品書・領収書発行について
  • 当店では個人情報(住所、氏名、メールアドレス、ご購入製品など)を外部の第三者に譲渡または公開するようなことは決して致しません。個人情報保護ポリシーに則り、適切に管理致します。

  • ■納品書
    弊社物流センター経由の商品発送の際は、商品と同封してお届け致します。
    産地直送の商品については納品書の同封はございません。納品書をお求めの際は、注文画面の備考欄、またはメールにてご連絡ください。
    WEB上にて発行致しますので、別途ご案内するメール内のアドレスにアクセスすることにより、ダウンロードして頂く事ができます。

    ■領収書
    WEB上にて発行致しますので、注文画面の備考欄、またはメールにてご連絡ください。
    その際、名義や但し書きにご指定がある場合は、あわせてご連絡をお願い致します。